关于新旅游六要素的理解

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发表于 2017-7-3 10:31:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 云帝网络 于 2017-8-2 16:08 编辑

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凡是涉及到旅游行业的,甚至与是旅游者,都会知道旅游六要素。我最早见到这个六要素是从谢彦君的《基础旅游学》里面,当他提到“吃、住、行、游、购、娱”这六大要素的时候,当时的我似乎突然间掌握到了旅游的框架问题,于是在之后的工作、研究、学习当中,总是从这六要素出发去理清楚自己的思路。而身在旅游公司,同事们人人都对其非常熟悉。
但是在2016年的时候,国家旅游局局长李金早提出了新旅游六要素:闲、情、奇、商、学、养。所谓闲,指的就是旅游中的休闲体验,而作为旅游要素之一,似乎涵盖了所有的与旅游休闲活动相关的方方面面,可以是休闲业态、可以是休闲客群。同样的道理,情指的就是所有与感情相关的旅游,可以是情感旅游的客群,情感旅游的活动等。奇就是探奇巡游的旅游,也不仅仅指的是传统意义上的观光,应该说是比观光的范围更加广泛,有探险等体验在内。商,与商务考察、会议等相关的旅游。学,与游学,教育等相关的旅游。养,那自然就是养老、养生、修养等相关的旅游。
我们都习惯了使用旧的旅游六要素,当李局长提出新的旅游六要素的时候,不管别人怎么看,我却不以为然。首先这六个字就很奇怪,不接地气,与旧的旅游六要素想比较,显然是很不好记得,当新六要素为大家所知道之后,无数次的项目讨论中大家都提到过,但是无数次的总是被人说错,或者只能提出里面的三四个,而吃出行游娱购,有显而易见的逻辑和平白浅显的文字,听一遍就记住了。其次,似乎并不能称之为要素。当我看到这六要素的时候,我的第一反应,这是专项客群分类,如休闲客群,情感客群,猎奇客群,商务客群等等,用专项客群的分类来作为旅游的要素,不仅不妥,而且太过于简单粗暴了吧。于是听过了,看过了,却从来没有记住,也从来没有把新六要素运用在工作和思考中去。
最近一段时间,国家特色小镇政策公布之后,特色小镇的项目像是一股狂风吹过,到处都在做,而作为旅游行业的从业者,旅游特色小镇自然而然的成为了我们很容易就接触到的项目。上一周的时候,我的一个特色小镇项目在汇报的时候,就被问到一个顶重要的问题,特色小镇的产业是什么??那一刻我隐隐约约似乎抓到了特色小镇规划的关键问题,就是产业,所谓特色小镇,就是产业特色小镇。这样一看,豁然开朗,再看遍地的互联网小镇,软件小镇,文创小镇,美容小镇等等,而评判一个特色小镇规划的好坏,很关键的问题就是产业问题。那么回过头来开旅游特色小镇。
当跳出了旅游作为一种个人体验,而立足在更高的视角,旅游是一种产业,而当把旅游看作一种产业,那么吃,住,行,游,娱,购这六要素,显然是有局限性的,吃不能称之为一种产业,住也不能,顶多算是一种行业。从个人的旅游体验这个较低的层面来看的话,吃住行游购娱是较好的概括了旅游体验的过程中的要素,称之为旅游六要素是非常确定和合适的。当研究的格局更大,放眼与旅游产业,从产业角度来看,新六要素是恰当的,而且是非常合适有用的,而且一旦理解了,便容易记忆很多。闲,休闲产业,这可以画出完整的一条产业链,可以产生出一连串的旅游,产品,项目,而各个环节,各个行业,都可把旅游活动放进去,从某种意义上来说,也就是把休闲产业放入了旅游这个大产业之中,此时此刻,休闲就是旅游,或者说是旅游产业的一个最重要的要素。从这个意义来理解,旅游将前所未有的丰富。
首先看旅游的第一个要素,休闲。休闲,英文为FREE,字典解释是空闲,闲适。而无论是历史还是现在,都对休闲赋予了丰富的含义,似乎一切无聊而为的事情,都可称之为休闲,看花开,品茶香,饮酒,作诗,寻欢,作乐。而其丰富的业态,丰富的行业,都有一条产业链,众多产业链交织成网,就构成了休闲产业,构成了旅游产业的一个重要环节。此时此刻,休闲不再是一类客群,任何人,任何游客,都是休闲客,都是游客。
同样的道理,感情。可以指的是爱情,也可以指的是亲情,家庭。记得曾经的一个项目策划中写道:一个人为爱走天涯,两个人为爱….等语句,当时的出发点自然是针对专项客群而设置的,而一旦把情感,当作一种产业,那么客群的范围更加广阔,当作一种产业,那么业态也更加广阔。举个简单的例子,就结婚,可以蜜月度假,可以婚礼策划,客婚纱摄影,客婚纱制作等等。
奇,字面意思可以理解为猎奇,传统的观光体验,可以理解为猎奇,可猎自然风光,可猎人文景观,可猎艰难险要,可探险,可露营,甚至于可度假。同样可以作出一系列的产品,可牵动很多行业。
商,养,学这三个产业要素,几乎每一种,都不能简单的理解为单一的专项客群,而产业化理解和打造,是打开理解这新旅游六要素的内在之门的钥匙。商,商旅、商务;养,养老、养生;学,游学、学习、学业。
也许产业化的理解,在很多人看来,也仅仅是指六类产业,而依然不能称之为旅游的六要素。而对于单个项目而不是整个旅游产业来说,如何去体验“要素”这个本质。
假设我们要建设一个旅游度假酒店项目,这个那么这个旅游项目的建设,包含哪些要素?如果按照传统的旅游六要素来说,这个酒店要有餐厅(吃),住(客房),行(停车场),游览的景观,娱乐空间,购物空间。而用新六要素的建设思路来建设,则要有休闲空间(客房、餐厅….),要有情感交流的空间,要有值得猎奇探索的空间,要有商务空间(会议宴会的能力),要有养身空间(温泉,按摩),要有让人学习的空间,这里学习甚至可以理解为让人进步和具有挑战成就感的空间(涉及教育产业),对比完之后,就会发现,所谓旧的旅游六要素,看起来更多的像是旅游的配套设施,或者说是形成旅的必备要素。而新旅游六要素,才能打造更高层次的旅游吸引力。
因此,在项目层面,可以换一组词来说明,那么旅游六要素就是要有休闲空间,要有情感沟通空间,要有探索空间,要有商务空间,要有养生空间,要有挑战成就空间。这是构成高层次旅游体验的必备要素。而落实到产业层次,每一个旅游要素,都可以打造独立的完整产业链条。
新旅游六要素,是打造更加完美旅游体验的必由之要素。  


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